FAQ's

FAQ's

Heb je een vraag of opmerking over de locatie's, surflessen, je reis of wat dan ook over Pure Surfcamps Benelux? Dan kan je ons altijd bereiken via de contact pagina of via de klantendienst. Hieronder hebben we even alle veelgestelde vragen opgesomd zodat je hier misschien je antwoord zo al vindt. Mist er toch nog iets, dan horen we het graag.

Leeftijd

Wat is de leeftijdsgrens juniors?
Minimale leeftijd is 12 jaar, maximale leeftijd is in principe 16 jaar.

Ik ben 17, mag ik mee met de Juniors?
Ja, dat mag, Je moet je natuurlijk wel strikt houden aan de regels die gelden op de juniorcamps.

Ik ben 15, mag ik mee met de 16+
Nee, alle deelnemers moeten tijdens het camp minimaal 16 jaar zijn of worden. Hier wordt nooit een uitzondering op gemaakt.

Ik ben 16, Juniors of 16+?

Er is een groot verschil tussen deze concepten. Bij de juniors wordt je echt intensief begeleid en doe je alle activiteiten mee. Bij de 16+ mag iedereen letterlijk doen en laten wat men wilt, zo lang het binnen het behoorlijke blijft natuurlijk. De begeleiding is een stuk minder intensief en we verwachten van deze deelnemers een grote mate van zelfstandigheid. Je kunt dus zelf kiezen welk concept beter bij je past.

Ik ben 17, mag ik mee met de 18+

Nee, alle deelnemers moeten tijdens het camp minimaal 18 jaar zijn of worden. Hier wordt nooit een uitzondering op gemaakt.

Ben ik te oud om mee te gaan met Pure Surfcamps Benelux?
Je bent nooit te oud om mee te gaan met Pure Surfcamps Benelux. Houdt er wel rekening mee dat de gemiddelde leeftijd bij de 16+ongeveer 20 jaar is. Bij de 18+ is dit direct alweer een stuk hoger. September trekt gemiddeld genomen ook altijd een stuk ouder publiek.

Zijn er minimale leeftijden aan de family camps?
Zeker niet, iedereen is welkom.

Begeleiding & Afspraken

Wat houdt de begeleiding van de Juniors in?
Onze Juniorcamps staan onder strikte begeleiding. Voor elke 4 a 5 deelnemers is er een crewlid aanwezig. We maken duidelijke afspraken met de deelnemers, activiteiten zijn over het algemeen verplicht en iedere avond is er een bedtijd. Na deze tijd is het niet toegestaan om nog activiteiten te doen of het camp te verlaten. Roken en alcohol zijn natuurlijk ten strengste verboden en jongens en meisjes slapen apart.

Ik ben 16 of 17 jaar, hoe zit dat met alcohol?
We houden ons aan de lokale wetten. Dat wil zeggen dat we zowel in Frankrijk als in Spanje nooit alcohol schenken of verkopen aan deelnemers jonger dan 18 jaar. Veel bars laten ook geen -18 binnen, hier kunnen wij verder nooit verantwoordelijk voor gehouden worden. 

Hoe werkt de indeling van de accommodaties?
Je kunt zelf kiezen bij wie je in de tent wilt. Op de lijsten zien we al de groepsnamen staan die je hebt gekozen, maar zelfs bij de checkin kun je dit alsnog regelen. Voor de appartementen, huizen en campers is het natuurlijk makkelijk, deze boek je al gewoon exclusief voor jouw groep.

Verzekeringen

Waarom sluit ik een verzekering af?
Elke deelnemers is verplicht om een reisverzekering te hebben. Dat hoeft natuurlijk niet per se via ons afgesloten te zijn, sommige deelnemers zullen wellicht een doorlopende reisverzekering hebben. Heb je deze niet en wil je gemakkelijk een verzekering afsluiten via ons? Dan kun je deze simpelweg bij je pakket kiezen en alles is in 1 klik geregeld. We bieden verzekeringen aan via onze partner VAB, meer info via https://www.vab.be/nl/pech-en-reisbijstand/bijstand-op-reis.

Je kunt kiezen tussen twee verschillende verzekeringen, de reisbijstand (reisverzekering) en de annulatieverzekering. We leggen deze per verzekering uit.

Reisverzekering (reisbijstand)Deze verzekering moet elke deelnemer hebben, maar dat betekent natuurlijk niet dat deze via ons afgesloten moet zijn. Sommige deelnemers zullen een doorlopende reisverzekering hebben, maar indien je dat niet hebt kun je makkelijk deze via ons afsluiten. De verzekering dekt veel kosten waar je vooraf niet over na wilt denken en die je ook zeker niet hoopt nodig te hebben. Enkele voorbeelden:

  • Medische kosten tot €1.000.000 terugbetaald
  • Repatriëring bij ziekte of ongeval 
  • Dringende terugkeer bij ziekte, overlijden of ongeval van familie of schade aan het huis
  • Verlenging van verblijf als gevolg van medische redenen of natuurrampen

Meer info vind je op de website van de VAB: https://www.vab.be/nl/pech-en-reisbijstand/bijstand-op-reis/reisbijstand

AnnulatieverzekeringDeze verzekering is niet verplicht, maar wel een sterke aanrader. In het geval dat je onverhoopt niet kan vertrekken, betaalt deze verzekering jou de reissom terug. Je kunt de reis tot 1 dag voor vertrek annuleren met een geldige reden:

  • Ziekte
  • Ongeval
  • Overlijden in de familie
  • Herexamen in de betreffende week

Je dient wel een bewijs aan te leveren van een van bovenstaande redenen. Daarna zal de reissom minus de kosten van de verzekering worden terugbetaald. Ook deze verzekering wordt aangeboden door onze partner VAB, meer info via https://www.vab.be/nl/pech-en-reisbijstand/bijstand-op-reis/annulatieverzekering